Datenschutzerklärung
Wir bei Reiise Mobiil nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Letzte Aktualisierung: Januar 2025
1. Einleitung und Verantwortlicher
Reiise Mobiil verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre und zur transparenten Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website und alle damit verbundenen Dienstleistungen.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Reiise Mobiil
Sihlquai 253
8005 Zürich, Schweiz
Telefon: +41 44 796 53 14
E-Mail: privacy@reiisemobiil.com
Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter der oben genannten Adresse.
2. Welche Daten wir sammeln
Wir erheben nur die Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig sind oder für die Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben.
Kontaktdaten
- Name und Vorname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Postadresse (bei Fahrzeuglieferung)
Nutzungsdaten
- IP-Adresse und Browser-Informationen
- Besuchte Seiten und Verweildauer
- Datum und Uhrzeit der Zugriffe
- Cookie-Einstellungen und Präferenzen
Vertragsdaten
- Führerscheindaten
- Kreditkarteninformationen (verschlüsselt)
- Fahrzeug-Präferenzen und Miethistorie
- Kommunikation und Korrespondenz
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschliesslich für die nachfolgend beschriebenen Zwecke und auf der Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze.
Dienstleistungserbringung
Zur Abwicklung Ihrer Fahrzeugmiete, Rechnungsstellung, Kundensupport und Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung
Kommunikation
Beantwortung Ihrer Anfragen, Bereitstellung von Kundeninformationen und wichtigen Mitteilungen zu Ihren Buchungen.
Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen/Einwilligung
Marketing (mit Einwilligung)
Versendung von Newsletters, Angeboten und Informationen über neue Services (nur mit ausdrücklicher Zustimmung).
Rechtsgrundlage: Einwilligung (jederzeit widerrufbar)
Website-Verbesserung
Analyse der Website-Nutzung zur Optimierung unserer Services und Benutzererfahrung (anonymisiert).
Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen
Rechtliche Verpflichtungen
Erfüllung steuerlicher und buchalterischer Pflichten sowie Einhaltung von Compliance-Anforderungen.
Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung
4. Datenschutzmassnahmen
Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
Technische Sicherheit
- SSL/TLS-Verschlüsselung für Datenübertragung
- Verschlüsselte Datenspeicherung
- Sichere Server in der Schweiz
- Regelmässige Sicherheitsupdates
Organisatorische Sicherheit
- Zugriffskontrolle und Berechtigungskonzept
- Regelmässige Mitarbeiterschulungen
- Vertraulichkeitsvereinbarungen
- Regelmässige Sicherheitsaudits
Datenschutzverletzungen: Im Falle einer Datenschutzverletzung informieren wir die zuständigen Behörden innerhalb von 72 Stunden und Sie als betroffene Person unverzüglich.
5. Datenspeicherung und -löschung
Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
| Datentyp | Aufbewahrungsdauer | Grund |
|---|---|---|
| Kontaktformular-Daten | 3 Jahre | Kundenbetreuung |
| Mietverträge | 5 Jahre | Vertragliche Verpflichtungen |
| Rechnungs- und Zahlungsdaten | 7 Jahre | Steuerliche Aufbewahrungspflicht |
| Marketing-Einwilligungen | Bis zum Widerruf | Einwilligung |
| Website-Analytics | 26 Monate | Google Analytics Standard |
6. Ihre Rechte
Sie haben verschiedene Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Kontaktieren Sie uns jederzeit, um diese Rechte wahrzunehmen.
Recht auf Auskunft
Erfahren Sie, welche Daten wir über Sie gespeichert haben und wie wir sie verwenden.
Recht auf Berichtigung
Lassen Sie unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren.
Recht auf Löschung
Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten, wenn keine Rechtsgrundlage mehr besteht.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten Format.
Recht auf Widerspruch
Widersprechen Sie der Verarbeitung aus berechtigten Interessen.
Recht auf Widerruf
Ziehen Sie erteilte Einwilligungen jederzeit zurück.
So können Sie Ihre Rechte ausüben:
E-Mail an: privacy@reiisemobiil.com
Telefon: +41 44 796 53 14
Post: Reiise Mobiil, Sihlquai 253, 8005 Zürich
Antwortzeit: Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.
7. Drittanbieter und Datenweitergabe
Wir geben Ihre Daten nur in den nachfolgend beschriebenen Fällen an Dritte weiter und nur im zur Erfüllung unserer Leistungen notwendigen Umfang.
Service-Partner
- Zahlungsdienstleister: Sichere Abwicklung von Kreditkarten- und anderen Zahlungen
- Versicherungspartner: Abwicklung von Schadensfällen und Versicherungsleistungen
- IT-Dienstleister: Hosting, Wartung und technischer Support unserer Website
- Logistikpartner: Fahrzeuglieferung und -abholung
Alle Partner sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.
Gesetzliche Verpflichtungen
In besonderen Fällen können wir verpflichtet sein, Ihre Daten an Behörden weiterzugeben:
- Steuerliche Prüfungen
- Gerichtliche Anordnungen
- Strafverfolgung bei Verdacht auf Straftaten
- Verkehrsbehördliche Ermittlungen
Internationale Datenübertragung
Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz ausserhalb der Schweiz. Datentransfers erfolgen nur in Länder mit angemessenem Datenschutzniveau oder unter Anwendung geeigneter Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln).
8. Beschwerderecht und Kontakt
Beschwerden
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmässig erfolgt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen.
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern, Schweiz
www.edoeb.admin.ch
Datenschutz-Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns:
privacy@reiisemobiil.com
+41 44 796 53 14
Mo-Fr: 8:00-17:00 Uhr
Antwortzeit: Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen
9. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder Geschäftspraktiken anzupassen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu überprüfen, um über den aktuellen Stand des Datenschutzes bei Reiise Mobiil informiert zu bleiben.
Version: 2.1
Letzte Änderung: Januar 2025
Nächste Überprüfung: Juli 2025